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关于办公室的基本礼仪和礼仪常识。

作者:小编 来源:兼职咯 发布时间:2020-11-19


公司是我们每天工作和和同事交流的地方,每天我们至少有三分之一的时间待在办公室,办公室礼仪良好,将使我们处理事务得心应手。以下讲一下办公室需要注意的礼节,大家千万不要错过。
办公室里需要有什么样的礼仪?
仪表的着装要合身。
办公人员上班时脸部和精神上要保持整洁,男人不留胡须,女人不画浓妆艳抹,发型要夸张,手指头要制作另类,不吃大蒜、榴莲等刺激性食物,衣着要与工作性质相协调,相对严肃的工作要显得庄重大方,国企工作要显得干净利落,外企工作要显得高雅高效。
工作环境应保持整洁。
要保持办公室整洁有序,桌面文件、物品摆放整齐,不要在办公区吸烟、大声喧哗,不要在工作时间到处串门聊天,做与工作无关的事情,不要在办公区墙上和公共设施上乱涂乱画,保持卫生间清洁,节约用水,关闭离开办公室的电源、门窗。另外办公室还可以适当摆放一些绿色植物,盆景等,净化空气,美化环境。
行为举止应文雅。
对办公室内的人举手投足都应保持优雅的姿态,坐有坐姿,站有站态,办公室内的同事见面要微笑点头,接待客人大方热情,不卑不亢,乘坐电梯时要顾及他人,不要堵住电梯门口,影响他人进出,先敲门,进出他人房间要先敲门,走路尽量不吵闹,尤其是女性朋友不要穿铁皮高跟鞋。
说话的语调应该平和。
办公室同事间最基本的沟通方式就是语言,同一事物用不同的语言来表达,效果可能会出现很明显的差距,和人讲话时,首先要注意语调,无论是给下属安排任务,还是向上级汇报工作,都要保持谦虚,让人觉得亲切、友好,不要在工作时间说私事,不要在同事间传小道消息,更不要把工作中的事告诉别人。
同事间要保持诚恳。
办公同事要诚恳,因为很多工作都需要同事之间的合作,见同事有困难就主动问一下同事是否需要帮助,同事间有隔阂要积极主动地化解,不搞恶意竞争,平时工作生活中也要宽以待人,凡事要宽大些,看得远一点,同事间有隔阂要积极主动地化解,不搬弄是非,不探听别人的私事,不背后说别人坏话。
打接电话要讲礼貌。
接听电话要使用文明用语,一般电话铃响三声内必须接听,如接听晚了应先向客人道歉,电话说话声音不要太大,语调不要太高,同时要注意倾听,重要的事情要反复确认,并用笔记下,接听时一般应让客人先挂断电话,更不可边吃边说。
第七,轻点关门的动作。
无论进办公室还是进会议室,开关门时都应轻手轻脚,不影响别人的工作,进别人房间敲门时也要讲究礼仪,不要用拳头打人,如有人同行,进出去应先请人,走楼梯应先请人走内侧。
吃饭的时候要注意饮食卫生。
无论是吃工作餐,还是同事间的聚餐,一定要注意个人修养,嘴里含着食物不能讲话,不能满口油渍,不能发出响亮的咀嚼声,也不能在吃饭时说雷人的笑话,以免大家喷饭,如有食物掉地上应立即捡起来扔掉,另外单位吃工作餐时,最好自带饭盒。
踏实工作,不贪小利。
做事情一定要少说多做,不要问什么问题,不要提敏感话题,不要拿着一张纸,不要贪小便宜,不要用办公室电话谈私事,灵活协调上下级关系,尊重同事,尊重领导,脚踏实地,脚踏实地,老实做事,不与领导争名利。
办公室中的日常礼仪。
按时上班,按时下班,保持环境整洁。工作时间,不是来公司的时间,而是在上班的时候。这至少要花上几分钟的时间,才能到达公司,工作是否准时,要看你是否全身心地投入,如果是这样的话,应该提前10分钟才能开始。
下班后,如果工作已经做完了,可以向周围的同事问好:“我先走”,然后自己离开。当上司工作很忙的时候,最好问一句:“需要帮助吗?”当确实知道并不需要时,可以离开。在下班前,要把书桌上的文具文件等整理好,把椅子放回原处。衣着小巧,修饰得体。
上班时,必须穿正装。上班的男人,穿着遥不可及的衣服,给人一种粗心、不守规矩的印象,还会让人觉得他们需要照顾。而且穿着不修边幅的女办公室工作人员给人的印象是不端庄,不修边幅,不务正业。尽管如此,但也不要穿得太正式。男人如果穿着太帅的衣服,或者说话太火辣辣,就会被认为是一个在野性思想中有点轻浮的人。一位穿着过于华丽的女性,会让人觉得她在事业上或性生活上“野心勃勃”(或者两者都有)。
办公室里的女性职员不能化妆,尤其是那些异性同事。不要在桌子上放太多的化妆品。如办公室内设有女厕,则可用作化装间;否则,则只能用卫生间代替。敢于承担责任要敢于负责,不要把责任推给同事,这是办公室里的好态度。若有小事犯了错误,上级要追问,就算大家对这件事都有一点责任,你也要坦率地向上级解释清楚,自己先向上级道歉,承认错误,就算了,当然是挨骂了,但也能在办公室里赢得一个忠心的名声。
注重效率,不做松散的工作。不要把私事带到办公室,这点每个人都要满记,公司给你发工资,目的是为了让你做好本职工作,所以你应该尽职的做你分内的事,办公期间,好不容易接了私事电话,大山也不能在闲暇之时跑出去买烟或做其他私事。向上级汇报,不得越级。
按惯例,如果有急事,先找直接主管处理,千万不要去见较高级别的主管。即便是大公司,其组织结构与军队相似,发号施令也有关联,即便是对你的头衔有异议,当你碰巧又犯了错,你首先要得到他的同意,才能向上级投诉。
待人有礼有礼禁止在办公室里使用俗语、流行语和亲近而不严肃的话,特别是那些刚参加工作的职员,因为他们处于低级职位,所以无论对谁都要注意用尊敬的语调说话。”早上和下午的安是办公室里最常见的礼貌用语,对同事们来说也不能因熟悉而忽略。对不相识却很普通或者一起乘电梯的人,适当的时候也要用“早安”或“午安”来问候对方。
在同事中,多名得名。对于某些德高望重的同事或上司,应该用“先生”或“经理”来称呼。对于上级,如称"X部长"、"X科长"时,应直接称职务,不要称呼名字。不管是男是女,在称呼自己的时候最好用“我”。办公时,不要随意挪用他人的物品,即使是公司统一分配的用品,也属于私人使用。没有得到主人的允许,事后不打招呼,是忌讳的,也是不道德的。
不管是谁的顾客、朋友,踏进公司的大门,都是你公司的客人,作为主人应该热情接待,绝不能三言两语地打发客人,或者将客人置之不理。男女平等的心工场。男性和女性同事在办公室里是平等的,当女同事进人房向她们敞开大门或遵守“女士优先”的社会规则时,男性和女性都没有必要站起来。
在办公室吃饭的礼节。今天,在办公室吃饭已经相当普遍,而且大多是用盒装的(现在已经很难看到把午餐从家里送到单位),还有些公司集体在附近的餐厅包桌。到办公室吃饭当然是一件轻松愉快的事,但也要注意一些礼仪。铭记下列原则,他对塑造你的形象肯定是有利而无害的:进餐后及时清洗餐具,一次性餐具最好立即扔掉,不要长时间放在桌子或茶几上。如突如其来的事情耽搁了,就礼貌地请同事代为处理。
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